С помощью вида списка обменов можно просматривать и управлять отложенными обменами расписаний агентов. В этом виде отображается таблица предложенных обменов расписаний агентов, стандартные селекторы дат, кнопки для принятия и отклонения каждого отложенного обмена и выпадающий список, необходимый для изменения содержимого таблицы.
В следующих разделах рассматриваются темы:
Выпадающий список «Показать данные за» (время начала и окончания работы, общее количество оплачиваемых часов и названия смен).
Чтобы отобразить список обменов, выполните следующие действия.
В дереве модулей выберите «Обмены» > «Список обменов».
Откроется вид списка обменов.
В дереве объектов выберите узел, команды или агентов.
Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы. Также можно развернуть узлы, чтобы отобразить их команды и агентов. Можно выбрать любое количество агентов или команд в одном узле.
Обмен может производится только между агентами в одном узле. Если выбрать новый узел или его команды и агентов, то все выбранное в другом узле будет сброшено.
Нажмите кнопку «Получить данные», чтобы заполнить таблицу для выбранных агентов.
В таблице «Список обменов» показаны все предложенные обмены расписаний, удовлетворяющие следующим критериям.
Хотя бы один из участников обмена находится среди агентов, выбранных в дереве объектов.
Обмен еще не принят и не отклонен. (Принятый или отклоненный обмен не будет отображаться в таблице).
Обмен производится в пределах выбранной недели. Чтобы отобразить другие недели, воспользуйтесь селекторами дат в верхнем правом углу.
Каждый предложенный обмен появляется в двух строках. (Если справа имеется полоса прокрутки, можно воспользоваться ей для просмотра других обменов). В этой таблице содержатся следующие столбцы:
Даты |
Даты начала и окончания для предложенного обмена. |
Агент |
Имена обоих агентов, участвующих в обмене. |
[Дни недели] |
Сведения о расписании агента на определенный день в обмене. Содержимое ячейки соответствует выбранному пункту в списке «Показать данные за». Если у агента на данный день смена не запланирована, ячейка содержит: выходной, отпуск, рабочие часы (для запланированных рабочих часов вне смены) или имя исключения (для запланированного исключения на полный день). Пустая ячейка говорит о том, что этот день не включен в предложенный обмен расписаний. |
Итого оплачиваемо |
Итоговое количество оплачиваемых часов в предложении обмена. |
Кнопка, позволяющая отобразить сведения о расписании обоих агентов, участвующих в обмене. |
Чтобы принять или отклонить предложенные обмены, выполните следующие действия.
Выберите один или несколько обменов в таблице.
Выберите один из следующих вариантов в правой части просмотра (или в меню «Действия»).
«Принять»
«Отклонить»
В этом списке можно выбрать то, что будет отображаться в ячейке таблицы для каждого дня.
Общее количество рабочих часов |
Общее рабочее время в каждый день. |
Время начала и окончания работы |
Время начала и окончания работы агента. (показывается по умолчанию) |
Имена смен |
Имена смен, назначенных агентам на каждый день. |