С помощью мастера замены расписаний агентов можно выполнить обмен расписаниями между двумя агентами в одном и том же сценарии расписания:
Нажмите кнопку «Обмен» на панели инструментов «Действия» в представлении на текущий день, с расширением по агентам или по неделям.
Если это представление по неделям, откроется экран «Выберите дату и первого агента». Переходите к действию 2.
Если это представление с расширением по агентам или по неделям:
Если вы указали агента ранее, отроется экран «Выберите второго агента». Переходите к действию 5.
Если агент не выбран, откроется экран «Выберите дату и первого агента». Переходите к действию 2.
Выберите дату начала и дату окончания.
Эти даты должны находиться в диапазоне дат сценария расписания.
Выберите первого агента в списке «Выберите агента».
В этом иерархическом списке можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить входящие в них узлы, команды и агентов. Можно выбрать одного реального или профильного агента.
Нажмите на кнопку «Далее».
Откроется второй экран мастера — «Выберите второго агента».
В списке «Выбор агента для обмена» выберите агента, с которым нужно обменяться расписаниями.
Можно выбрать одного реального или профильного агента.
Нажмите на кнопку «Готово».
Если обмен произошел, мастер закрывается и возвращает вас в представление, из которого был открыт.