В этом разделе рассматриваются следующие темы: Создание | Изменение | Удаление | Вкладка «Свойства» | Вкладка «Связанные узлы»
WFM позволяет конфигурировать несколько типов отпусков. В качестве примеров типов отпусков можно привести очередной отпуск, отпуск по болезни, оплачиваемый отпуск, праздник, декретный отпуск и т. д.
По умолчанию WFM создает тип отпуска «Отпуск». Этот тип отпуска невозможно удалить или присвоить какому-либо узлу исключительно.
Для каждого типа отпуска конфигурируется одно или несколько правил отпусков. Эти правила указывают WFM, как накапливать отпуск каждого типа. Дополнительную информацию см. в разделе «Политики» > «Обзор правил отпусков» справки программы настройки.
Примечание. Комбинации типов и правил отпусков присваиваются агентам на вкладке «Присвоение правил отпусков» или на вкладке «Отпуск агента». Дополнительную информацию см. в разделах «Политики» > «Правила отпусков» > «Правила отпусков: назначения» и «Конфигурация» > «Организация» > «Агенты» > «Вкладка «Отпуск агента» справки программы настройки.
Откройте вкладку «Политики».
В меню «Виды» выберите пункт «Типы отпусков».
На панели «Объекты» выберите узел (узлы) или бизнес-единицу, с которыми нужно связать новый объект.
Примечание. Можно выбрать несколько узлов (нажимая на них поочередно), но только одну бизнес-единицу.
В меню «Действия» выберите команду «Создать» или нажмите на значок «Создать» () на панели инструментов.
Сконфигурируйте новый объект на вкладке «Свойства» и вкладке «Связанные узлы» панели «Данные».
Затем нажмите кнопку «Сохранить».
В меню «Виды» выберите пункт «Типы отпусков».
Откройте вкладку «Свойства» и (или) вкладку «Связанные узлы» и внесите изменения.
Нажмите кнопку «Сохранить».
Примечание. Невозможно изменить тип отпуска, который используется в календаре или планировщике встреч.
В меню «Виды» выберите пункт «Типы отпусков».
Выберите один или несколько типов отпуска из списка на панели «Данные» (для множественного выбора удерживайте нажатой клавишу SHIFT или CTRL).
В меню «Действия» выберите команду «Удалить» или нажмите на значок «Удалить» () на панели инструментов.
Примечание. Невозможно удалить тип отпуска, который используется в календаре или планировщике встреч.
«Имя типа отпуска»
«Краткое имя типа отпуска»
«Отпуск оплачивается»
«Подсчет пределов отпуска»
Если флажок снят, к этому типу отпуска не применяются никакие ограничения.
«Правило обмена»
Установите флажки для всех узлов, которые нужно связать с текущим типом отпуска.
Снимите флажки для всех узлов, которые больше не должны быть связаны с текущим типом отпуска.
Нажмите Сохранить.