Вид диаграммы позволяет отобразить данные главного прогноза в виде линейной диаграммы. Ниже приведен пример. Чтобы перейти к описаниям кнопок, щелкните изображение панели инструментов ниже.
В следующих разделах рассматриваются темы:
Чтобы отобразить вид диаграммы, выполните следующие действия.
В дереве модулей выберите «Диаграммы главного прогноза».
В дереве объектов выберите операцию.
Появится диаграмма по умолчанию. Ее можно настроить.
Настройте диаграмму, установив дату назначения, период, детализацию и отображение статистики в верхней части диаграммы.
Выберите дату начала в диапазоне дат главного прогноза с использованием стандартных средств выбора.
В списке «Отображение статистики» выберите статистику, которую требуется показать на диаграмме: «объем взаимодействия», «среднее время обработки», «объем взаимодействия и среднее время обработки», «расчетное кадровое обеспечение», «требуемое кадровое обеспечение», «расчетное и требуемое кадровое обеспечение», «расчетное кадровое обеспечение и расчетное кадровое обеспечение с несколькими навыками».
В списке «Период» выберите отображение данных за год, месяц, период планирования, неделю или день.
В списке «Детализация» выберите интервал времени для горизонтальной оси диаграммы: месяц, неделя, день, 60 минут, 30 минут, 15 минут. Доступные варианты детализации зависят от выбранного периода.
На диаграмме показаны выбранные статистики, даты, период и детализация. На вертикальной оси отображаются единицы измерения. Если на диаграмме показано две статистики, их единицы измерения будут отображены на левой и правой вертикальных осях.
В обозначениях под диаграммой описаны цвета, которыми на диаграмме отмечены отдельные статистики, события или исторические данные. Обозначения могут меняться в зависимости от выбранной статистики. Точками на диаграмме обозначены особые события.
Можно использовать следующие кнопки панели инструментов (эти же команды также содержатся в меню «Действия»):
|
Очистить |
Открывает окно очистки главного прогноза, в котором можно удалить информацию из главного прогноза для указанных дат и операций. |
|
«Использование многоузловых операций» |
Контролирует, содержит ли расчет веб-службы WFM сборную информацию, включающую многоузловые операции. Этот параметр доступен, только если в дереве объектов была выбрана многоузловая операция, бизнес-единица или предприятие. |
|
Параметры |
Открывает окно «Параметры», в котором можно установить дополнительные настройки диаграммы. |