Вид диаграммы используется для отображения данных из выбранного сценария прогноза на линейной диаграмме. Чтобы перейти к описаниям кнопок, щелкните изображение панели инструментов ниже.
В следующих разделах рассматриваются темы:
Чтобы отобразить вид диаграммы, выполните следующие действия.
В виде сценариев прогноза выберите сценарий.
В дереве модулей выберите «Диаграмма» [имя сценария].
Откроется вид диаграмм.
В дереве объектов выберите операцию.
Появится диаграмма по умолчанию. Ее можно настроить.
Настройте диаграмму, установив дату назначения, период, детализацию и отображение статистики в верхней части диаграммы.
Выберите дату начала в диапазоне дат прогноза с использованием стандартных средств выбора.
В выпадающем списке «Отображение статистики» выберите статистику, которую требуется показать на диаграмме: «объем взаимодействия», «среднее время обработки», «объем взаимодействия и среднее время обработки», «расчетное кадровое обеспечение», «требуемое кадровое обеспечение», «расчетное и требуемое кадровое обеспечение», «расчетное кадровое обеспечение и расчетное кадровое обеспечение с несколькими навыками».
В списке «Период» выберите отображение данных за год, месяц, неделю или день.
В списке «Детализация» выберите интервал времени для горизонтальной оси диаграммы: месяц, неделя, день, 60 мин., 30 мин., 15 мин. Доступные варианты детализации зависят от выбранного периода.
Для дальнейшей настройки диаграммы можно применить фильтр.
На диаграмме показаны выбранные статистики, даты, период и детализация. На вертикальной оси отображаются единицы измерения. Если на диаграмме показано две статистики, их единицы измерения будут отображены на левой и правой вертикальных осях.
В обозначениях под диаграммой описаны цвета, которыми на диаграмме отмечены отдельные статистики, события или исторические данные. Обозначения могут меняться в зависимости от выбранной статистики. Точками на диаграмме обозначены особые события.
На панели инструментов «Действия» и в меню «Действия» имеются следующие команды:
|
Открывает окно «Добавить операцию», в котором можно добавить операции в сценарий прогноза. | |
|
Открывает окно «Удаление операции», в котором можно удалить операции из сценария прогноза. | |
|
Сохранить |
Сохраняет изменения в сценарии прогноза. |
|
Открывает окно «Комментарии», в котором можно добавить комментарии к каждому дню в прогнозе. | |
|
Закрыть |
Закрывает сценарий с предложением сохранить изменения. |
|
Контролирует, содержит ли расчет веб-службы WFM сборную информацию, включающую многоузловые операции. Эту кнопку можно выбрать, только если предварительно в дереве объектов выбраны многоузловая операция, бизнес-единица или предприятие. | |
|
Открывает окно «Параметры», в котором можно установить дополнительные настройки диаграммы. |