Диалоговое окно «Задать значения»

С помощью диалогового окна «Задать значения» можно скорректировать максимальное количество или процент агентов, которые могут получить нерабочее время одновременно в течение указанного периода.

Чтобы открыть диалоговое окно «Задать значения»:

  1. Откройте вкладку «Календарь».

  2. В меню «Виды» выберите пункт «Пределы отпусков».

  3. Выберите узел, многоузловую операцию, команду или операцию в дереве объектов. Нельзя выбрать бизнес-единицу или отдельного агента.

  4. Чтобы открыть диалоговое окно «Задать значения», выберите в меню «Действия» пункт «Задать значения».

  1. Введите даты начала и окончания периода.

  2. Введите значение в одно или оба следующих поля:

«Макс. агентов» — максимальное количество агентов, которые могут получить нерабочее время в указанный период. Необходимо ввести положительное целое число.

«Макс. %» — максимальный процент агентов.

  1. Нажмите кнопку OK. Либо нажмите кнопку Отмена, чтобы отказаться от изменений.

Диалоговое окно «Задать значения» закроется, а новые значения появятся в таблице пределов нерабочего времени.