Диалоговое окно «Пересмотреть (Сохранить) сообщения»

С помощью этого диалогового окна можно отвечать на любые предупреждения или ошибки, выданные сервером во время последней попытки сохранить измененное расписание агента.

В это диалоговое окно входят следующие столбцы и элементы управления:

Команда

Показывает команду, к которой принадлежит агент.

Агент

Показывает агента, чье расписание создало сообщение.

Сообщение

Показывает тип (предупреждение или ошибка), цифровой код и текст сообщения.

Действие

В выпадающем списке по каждому сообщению выберите действие для устранения предупреждения или ошибки:

Сохранить

Сохраняет измененное расписание агента. Это действие по умолчанию для предупреждений. Оно недоступно для расписаний агентов, изменение которых вызвало ошибки (более серьезные, чем предупреждения).

Фиксировать позже

Расписание агента не сохраняется, но остается в сетке на текущий день для последующего изменения. Это действие по умолчанию для расписаний агентов, изменение которых вызвало ошибки.

Отменить действие

Отменяется изменение, вызвавшее предупреждение или ошибку.

 

OK

Закрывает окно, применяет выбранные действия и получает новые данные от сервера.

Отмена

Закрывает диалоговое окно без сохранения и обновления данных.

Примечание. Такие ошибки и предупреждения возникают из-за изменений в расписании, внесенных вручную в представлении на текущий день. Они отличаются от предупреждений и ошибок проверки, которые веб-служба WFM выдает в процессе составления расписания.