Для того чтобы приступить к использованию веб-службы WFM, выполните следующие действия:
Откройте веб-браузер.
Введите URL-адрес WFM Web в адресной строке обозревателя и нажмите клавишу Enter.
Примечание. URL-адрес узнайте у системного администратора.
Откроется окно входа в систему.
Введите свои имя пользователя и пароль.
Нажмите кнопку OK.
Если проверка имени и пароля в пройдет успешно, и на компьютере установлен необходимый модуль Java, то веб-приложение WFM откроется в новом окне обозревателя. (Исходное окно обозревателя остается открытым, отображая логотип Genesys. Если необходимо, это окно можно закрыть).
Если не удается выполнить вход в WFM Web, появится сообщение об ошибке с указанием проблемы. Повторите попытку, нажав кнопку «Вход» (например, если возможно, что имя или пароль были введены неверно), либо нажмите кнопку «Показать сведения об ошибке».
Примечание. Одновременно зайти на один и тот же узел через веб-браузер Firefox может только один супервизор.