Чтобы создать отчет о свойствах агента, выполните следующие действия:
На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты о политиках».
В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет о свойствах контракта».
Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».
Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.
Нажмите на кнопку «Далее».
На экране «Данные» выберите контракты, которые требуется включить в отчет.
Бизнес-единицы можно развернуть, чтобы просмотреть их узлы, команды и агентов. Можно выбрать любую комбинацию агентов или команд из различных узлов.
Нажмите на кнопку «Готово».
Отчет появится в средстве просмотра отчетов.
На смысл каждой категории указывает ее название.
Все категории являются элементами сочетаний «Контракт — Узел», перечисленных в заголовке отчета.
Ключ
Мин.
Станд.
Макс.
Синхр.
В таблице «Смены» указаны все смены, относящиеся к контракту.