Отчет об аудите календаря

В данном отчете можно показать объекты календаря, измененные не только супервизорами, но и агентами. Тем не менее, объекты, измененные агентами, невозможно фильтровать по имени или идентификатору агента. Все объекты, измененные агентами, перечислены как измененные пользователем SYSTEM. В качестве примера можно привести предпочтение отпуска агента. Так как предпочтения отпуска являются объектами календаря, которые могут вводиться агентами через веб-интерфейс, то этот тип объекта календаря будет отображаться в отчете об аудите календаря как измененный пользователем SYSTEM.

Для того чтобы создать отчет об аудите календаря, выполните следующие действия.

  1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты об аудите».

  2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет об аудите календаря».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

  1. Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле. Затем (независимо от того, ввели ли вы заголовок), нажмите Далее.

  1. Заполните страницу диапазона дат.

  1. В области «Диапазон дат операций» выполните одно из следующих действий.

  1. В области «Действия и состояния» установите флажки тех действий и состояний, которые требуется добавить: «вставка», «правка», «удаление», «предпочтительно», «предоставлено», «отклонено» и «отозвано».

  2. В области «Диапазон дат объектов календаря» выполните одно из следующих действий.

  1. Во вкладке «Параметры» выберите «Показать комментарии», чтобы определить, будут ли комментарии (при наличии таковых) отображаться в отчете.

  2. В области «Параметры сортировки» выберите один из следующих параметров.

  1. Нажмите кнопку «Далее».

  2. На экране «Данные» среди доступных пользователей выберите супервизоров и других пользователей или агентов, которых требуется включить в отчет.

  1. Нажмите на кнопку «Далее».

  2. На следующем экране «Данные» среди доступных агентов выберите тех агентов, которых требуется включить в отчет.

Бизнес-единицы можно развернуть, чтобы просмотреть их узлы, команды и агентов. Можно выбирать агентов из различных узлов.

  1. Нажмите кнопку «Далее».

На экране «Объекты календаря» установите флажки для объектов, которые требуется включить в отчет, и снимите флажки для объектов, которые требуется пропустить. Доступны следующие варианты: «доступности», «выходные», «смены», «рабочие часы», «отпуска» и «исключения».

  1. Нажмите на кнопку «Готово».

Отчет появится в средстве просмотра отчетов. Отчет первоначально отсортирован по бизнес-единицам на предприятии, по имени узла в каждой бизнес-единице и по имени команды (если существует) в каждом узле. Дальнейший порядок сортировки основан на параметрах сортировки, выбранных на экране «Диапазон дат».

Схема отчета об аудите календаря

Узел [заголовок]

Выбранная бизнес-единица, узел, его часовой пояс и (первая) выбранная команда.

Имя пользователя

Имя пользователя (супервизора) или агента, ответственного за действие.

Временная отметка

Дата и время действия администратора.

Действие

Описание действия. Примеры: "Вставка", "Правка" и "Удаление".

Дата

День объекта календаря.

Агент

Имя агента, подверженного действию.

Тип

Название типа объекта. Пример: Рабочие часы.

Имя

Название объекта календаря.

Состояние

Состояние, назначенное пользователем.  Примеры: предоставлено, отклонено.

Комментарии

Этот столбец отображается, если на экране «Диапазон дат» был установлен флажок «Показывать комментарии».