Главное расписание: обзор

Виды главного расписания используются для отображения и внесения изменений в данные главного расписания.

Если в правах на доступ имеется доступ к главному расписанию, то в ветке «Расписание» дерева модулей выводятся следующие виды главного расписания.

Главное расписание — вид «Обеспечение»

Сравнивает кадровое обеспечение с данными прогнозируемого (расчетного и требуемого) кадрового обеспечения и выделяет временные шаги с избытком или недостатком рабочей силы.

Главное расписание — вид «На неделю»

Отображает итоговую недельную таблицу общего количества оплачиваемых часов, времени начала и окончания работы и имен смен для агентов узла или профилей.

Главное расписание — вид «Текущий день»

Вывод сведений о главном расписании на 24- или 36-часовой период, что позволяет изменять расписания для отдельных или нескольких агентов и профилей.

Если у пользователя нет прав на утверждение изменений главного расписания, то изменения вводятся в отложенном режиме. После этого утверждающий с правами на утверждение изменений главного расписания должен будет принять или отвергнуть изменения.

Если у пользователя нет прав на утверждение изменений, то изменения вводятся в отложенном режиме. После этого утверждающий с правами на утверждение изменений должен будет принять или отвергнуть изменения.

Свои отложенные изменения можно просмотреть в видах «На неделю», «Расширение по агентам» и «Текущий день».

Главное расписание — вид «Расширение по агентам»

Отображение и редактирование расписания одного агента на одну неделю или на период планирования расписания.

Главное расписание — вид «Сводка»

Отображение статистики для главного расписания об уровне обслуживания и связанных показателях.

Главное расписание — вид «Утверждение изменений»

В этом виде пользователи с соответствующими правами доступа могут просматривать отложенные изменения расписания и принимать или отвергать их.

Главное расписание: требуемая сверхурочная работа

Используется для ввода и изменения требований к сверхурочной работе.

Главное расписание — вид «Итоги группы состояний»

Статистика обеспечения на каждый временной шаг в выбранном дне.