Диалоговое окно редактирования комментариев используется для просмотра и введения комментариев о расписании агента на выбранный день в окне текущего дня сценария или в расширении по агентам. Чтобы открыть это диалоговое окно:
Дважды щелкните ячейку «Комментарии» (в столбце с меткой *) для соответствующего агента.
Примечание. Колонка комментариев видима, только если она выбрана в закладке «Колонки» диалогового окна параметров.
Данное диалоговое окно содержит следующие элементы управления:
Комментарии |
Текстовое поле для ввода комментариев. |
OK |
Нажмите кнопку, чтобы принять изменения и закрыть диалоговое окно. (База данных WFM не сохраняет комментарии, пока сценарий не сохранен.) |
Отмена |
Нажмите кнопку, чтобы отменить изменения и закрыть диалоговое окно. |
Примечание. Добавление и редактирование комментариев изменяет расписание. Таким образом, когда сохраняются комментарии, WFM проверяет расписание и появляются соответствующие предупреждения расписания. Предупреждения, созданные при первом сохранении сценария расписания, могут продолжать пересоздаваться при сохранении комментариев, если расписание продолжает содержать проблемы, о которых говорится в предупреждениях.