Отчет об аудите расписания

Этот отчет показывает изменения расписания, сделанные не только администраторами, но и агентами. Однако, расписания, измененные агентами не могут быть отфильтрованы по имени или идентификатору агента. Вместо этого все расписания, измененные агентами перечислены как измененные пользователем системы. Например, замена расписания агентов, автоматически подтвержденная системой. В этом случае администратор не участвует в процессе изменения расписания, а изменение расписания будет внесено в отчет об аудите расписания как измененное системным пользователем.

Чтобы создать отчет об аудите расписания:

  1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты об аудите».

  2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет об аудите расписания».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

  1. Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле. Затем (независимо от того, ввели ли вы заголовок), нажмите Далее.

  1. Заполните страницу диапазона дат.

  1. В области «Диапазон дат операций» выполните одно из следующих действий.

  1. В разделе «Действия», установите флажки напротив действий, которые должны быть включены в отчет. Публикация, Очистка, Изменение или Обмен.

  2. В поле «Диапазон дат расписания» произведите одно из следующих действий:

  1. В разделе «Настройки» выберите Показать сведения о действии, отвечающее за включение в отчет дополнительных сведений о действии.  Подробнее см. далее в разделе Как понимать отчет об аудите расписания.

  2. В области «Параметры сортировки» выберите один из следующих параметров.

  1. Нажмите кнопку «Далее».

  2. На странице данных в разделе «Доступные пользователи» выберите администраторов и других пользователей или агентов, которых надо включить в отчет.

  1. Нажмите на кнопку «Далее».

  2. На следующем экране «Данные» среди доступных агентов выберите тех агентов, которых требуется включить в отчет.

Бизнес-единицы можно развернуть, чтобы просмотреть их узлы, команды и агентов. Можно выбирать агентов из различных узлов.

  1. Нажмите Готово.

Отчет появится в средстве просмотра отчетов.  Отчет первоначально отсортирован по бизнес-единицам на предприятии, по имени узла в каждой бизнес-единице и по имени команды (если существует) в каждом узле.  Дальнейший порядок сортировки основан на параметрах сортировки, выбранных на экране «Диапазон дат».

Как понимать сводный отчет о расписании

Узел [заголовок]

Выбранная бизнес-единица, узел и часовой пояс узла.

Имя пользователя

Имя пользователя (администратора) или агента, ответственного за действие.

Временная отметка

Дата и время действия администратора.

Действие

Описание действия. Примеры: Публикация, Очистка, Изменение.

Диапазон дат

Если действие является публикацией или очисткой, этот столбец показывает диапазон дат для действия.  Если действие является изменением, столбец показывает дату измененного в расписании дня.

Применено к:

Если действие является публикацией, показывает имя сценария, использованного для публикации данных.  Если действие является изменением, столбец показывает имя агента, назначенного изменению расписания.  Если действие является очисткой, столбец пуст.

 

Если было выбрано Показать сведения о действии на странице диапазона дат, происходит следующее:

 

Если действие является публикацией или очисткой, отчет содержит список затронутых агентов.

Элемент расписания, Время начала, Время окончания

Если действие является изменением, отчет показывает информацию о расписании агента для измененного дня. Присутствуют следующие дополнительные столбцы: Элемент расписания, Время начала, Время окончания.