Отчет об индивидуальных расписаниях

Чтобы создать отчет об индивидуальных расписаниях, выполните следующие действия.

  1. На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты о расписаниях».

  2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Индивидуальное расписание».

Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».

  1. Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле. Затем (независимо от того, ввели ли вы заголовок), нажмите Далее.

  2. В окне сценария выберите сценарий расписания или главное расписание. Затем нажмите «Далее».

  3. На экране «Диапазон дат» выберите даты начала и окончания отчетного периода. Затем нажмите «Далее».

  4. На экране «Данные» выберите агентов, для которых требуется создать отчет.

Бизнес-единицы можно развернуть, чтобы просмотреть их узлы, команды и агентов.

  1. Нажмите на кнопку «Готово».

Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

 Схема отчета об индивидуальных расписаниях

Узел [заголовок]

Имя и часовой пояс узла.

Команда [заголовок]

Команда, которой принадлежит выбранный агент.

Агент [заголовок]

Имя выбранного агента.

Диапазон дат [заголовок]

Общий диапазон дат, описываемый в отчете.

День

Дата создания каждого информационного набора.

Оплачиваемые часы

Суммарное количество оплаченных часов, отработанных агентом в каждый день, включенный в отчет.

Состояние расписания

Состояние расписания агента на каждый день, включенный в отчет.

Время начала

Время начала каждого состояния, указанное в расписании агента.

Время окончания

Время окончания каждого состояния, указанное в расписании агента.