Экран «Выбор агентов»

Чтобы заполнить экран «Выбор агентов»:

  1. Выберите любую комбинацию агентов.

Можно выбрать отдельных агентов из нескольких команд, всю команду или весь узел. Доступны только те объекты, которые вы выбрали предыдущим нажатием кнопки Получить данные.

  1. В случае необходимости можно установить флажок Вставить только при отсутствии ошибок или Показать предупреждения.

Если флажок «Вставить только при отсутствии ошибок» установлен, то при попытке сохранить новые объекты веб-служба WFM не вставит ни один из них, если сервер выдает какие-либо ошибки проверки расписания.

Если отмечен флажок «Показать предупреждения», веб-служба WFM выводит на экран все предупреждения по проверке расписания, которая выполняется в случае вставки объектов в расписания агентов.

Примечание. Если при этом также имеет место ошибка проверки расписания, веб-служба WFM не вставляет в расписания никакие из сделанных изменений.

  1. Если вы вносите изменения в главное расписание и имеете разрешения безопасности на утверждение изменений, можете отметить флажок Автоматически фиксировать вставленные объекты, чтобы все изменения вставлялись в расписание сразу. Если у вас нет необходимого разрешения безопасности, этот флажок будет снят и отключен. В этом случае все сделанные вами вставки откладываются и появятся в главном расписании только после их рассмотрения и утверждения.

При внесении изменений в сценарий можно установить флажок Автоматически фиксировать вставленные объекты. Если флажок установлен, изменения фиксируются в сценарии расписания. Если нет, изменения получают статус отложенных. Их можно зафиксировать или откатить с помощью мастера множественных фиксаций и откатов. Отложенные изменения в сценарии расписания при его публикации в главное расписание не переносятся.

  1. Нажмите «Далее», чтобы открыть экран «Выбор дат».

Чтобы закрыть мастер без сохранения выбора, нажмите кнопку «Отмена».