Чтобы создать отчет о производительности рабочей силы:
На вкладке «Отчеты» выберите в меню «Виды» пункт «Отчеты о производительности».
В списке на панели «Объекты» выберите пункт «Отчет о производительности рабочей силы».
Появится первая страница мастера отчета, «Заголовок».
Необязательно: Для того чтобы сформировать заголовок в отчете, выберите Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.
Необязательно: Для того чтобы экспортировать отчет в формат с разделителями-запятыми, установите флажок
«Создать отчет в формате, совместимом с .csv» (а после создания отчета выберите команды Действия > Сохранить как и установите формат отчета С разделителями-запятыми). Не печатайте через Workforce Management (WFM) отчеты, составленные в «формате, совместимом с .csv», поскольку в результате вы получите обрезанные края. Для того чтобы корректно распечатать такой файл, откройте его в программе, которая читает формат .csv, и только после этого распечатайте.
Нажмите на кнопку «Далее».
На экране «Диапазон дат»:
Выберите детализацию и соответствующие даты начала и окончания. (Выбор детализации может ограничить выбор дат.)
Введите Процент порога отклонения. (Периоды, фактические значения которых отличаются от запланированных значений более, чем на данный процент, перечислены как несоответствующие).
Выберите часовой пояс.
В раскрывающемся списке выберите операцию, узел, группу операций, многоузловую операцию или бизнес-единицу.
Нажмите на кнопку «Далее».
На экране «Данные» выберите цели, которые требуется включить в данные отчета.
Дерево в этом окне показывает операции, узлы, группы операций, многоузловые операции или бизнес-единицы (в зависимости от выбора на странице объектов). Если в качестве назначения выбрана не бизнес-единица, можно далее разворачивать бизнес-единицы, чтобы просмотреть их содержимое. Можно выбрать несколько объектов.
Нажмите на кнопку «Готово».
Отчет появится в средстве просмотра отчетов.
«Корень/Узел [заголовок]» |
Имя и часовой пояс узла. |
«Назначение/Операция или Узел [заголовок]» |
Отчет организован по операции, узлу, бизнес-единице или многоузловой операции, в зависимости от объекта, выбранного в мастере отчета. |
«Дата или диапазон дат» |
Дата или диапазон дат, выбранный в мастере. |
«Временной шаг/День/Неделя из/Месяц/X недель» |
Период времени, соответствующий детализации, выбранной в мастере. |
Фактическое |
Фактическое кадровое обеспечение для каждого временного шага. |
Расчетное |
Расчетное кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает расчетное значение, разность между расчетным и фактическим значениями (расчетное минус фактическое) и разность, выраженную в процентах. |
Требуемый |
Требуемое кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает требуемое значение, разность между требуемым и фактическим значениями (требуемое минус фактическое) и разность, выраженную в процентах. |
Штатное расписание |
Запланированное кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает запланированное значение, разность между запланированным и фактическим значениями (запланированное минус фактическое) и разность, выраженную в процентах. |
«Отклонение [сноска]» |
Число несоответствующих периодов. Чтобы период считался несоответствующим, фактическое значение для периода должно отличаться от запланированного больше, чем на процент порога отклонения, установленный в мастере. |
«Отклонение, %» |
Процент несоответствующих периодов. |