С помощью этого мастера можно добавлять доступность, нерабочее время, исключения, выходные, смены и рабочие часы. (Данный мастер доступен супервизорам с соответствующими правами доступа.)
Чтобы открыть мастер, выполните следующие действия.
Откройте вкладку «Календарь».
В меню «Виды» выберите пункт «Объекты календаря».
Выберите объект на панели «Объекты»:
в дереве агентов — бизнес-единицу, узел, команду или агента;
в дереве операций — бизнес-единицу, многоузловую операцию, узел 1617.66 или операцию.
Выберите дату или даты в календаре.
Нажмите «Получить данные».
Нажмите на значок «Добавление объекта календаря» на панели инструментов или выберите пункт «Добавить объект календаря» в меню «Действия».
Информация по каждому экрана мастера приводится в следующих разделах.
В зависимости от выбора, сделанного в первых двух окнах, откроется одно из следующих окон:
Последние три окна также могут появляться при редактировании объектов календаря.