Copyright © 2000
wm_agent-help_06-2010_v8.0.001.00
Informace obsažené v tomto dokumentu jsou důvěrné a smějí být zveřejněny nebo zkopírovány pouze na základě předchozího písemného souhlasu společnosti Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
O společnosti Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., dceřiná společnost společnosti Alcatel-Lucent, se specializuje na software pro kontaktní centra. Společnost Genesys si je vědoma, že kvalitnější komunikace napomáhá obchodnímu růstu firmy a značně se podílí na budování její pověsti. Řešení zákaznických služeb od společnosti Genesys zajišťují kvalitní komunikaci pro 2 000 globálních společností, vládních organizací a poskytovatelů telekomunikačních služeb v 80 zemích a každý den zpracovávají více než 100 miliónů interakcí se zákazníky. Vyspělé směrování a zasílání zpráv prostřednictvím hlasových, e-mailových a webových kanálů zaručuje zákazníkům rychlé připojení k těm nejlepším zdrojům
Každý produkt disponuje vlastní dokumentací, která je dostupná na stránkách technické podpory Genesys Technical Support a na disku DVD Genesys Documentation Library (Dokumentace k produktům Genesys). Tento disk lze od společnosti Genesys získat na požádání. Více informací získáte od příslušného obchodního zástupce.
Poznámka
I přes maximální snahu o úplnost a přesnost informací obsažených v tomto dokumentu v době vydání není společnost Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. odpovědná za jakékoli chyby. V dalších verzích mohou být provedeny změny nebo opravy informací obsažených v tomto dokumentu.
Odpovědnost za bezpečnost vašeho systému
Odpovědnost za bezpečnost vašeho systému leží na vás. Vaší odpovědností je i správa produktů zajišťující ochranu před neoprávněným použitím. Správci systému jsou povinni seznámit se s veškerou dokumentací dodanou s tímto produktem, aby zcela porozuměli funkcím, které snižují riziko finančních postihů za používání produktů společnosti Genesys bez licence.
Ochranné známky
Genesys a logo Genesys jsou registrované ochranné známky společnosti Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. v USA a/nebo jiných zemích. Všechny ostatní ochranné známky a obchodní názvy uvedené v této dokumentaci jsou majetkem příslušných vlastníků.
Technická podpora u prodejců s přidanou hodnotou
Pokud jste tento software zakoupili u prodejce s přidanou hodnotou, obracejte se s žádostí o technickou podporu na něj.
Technická podpora u společnosti Genesys
Pokud jste tento software zakoupili přímo od společnosti Genesys, obraťte se na technickou podporu společnosti Genesys.
Severní a |
888-369-5555 |
|
Evropa, Blízký východ |
+44-(0)-1276-45-7002 |
|
Tichomořská Asie |
+61-7-3368-6868 |
|
Japonsko |
+81-3-6361-8950 |
|
Indie |
1-800-407-436379 (bez poplatku) |
Než se obrátíte na technickou podporu, přečtěte si příručku Genesys Technical Support Guide (Průvodce technickou podporou společnosti Genesys), která obsahuje kontaktní informace a postupy.
Objednávání
Úplné informace o objednávání produktů společnosti Genesys naleznete v části Licencování produktů společnosti Genesys (u produktů verze 6.5 a dřívějších) nebo v sekci Genesys Licensing Guide (Licencování aplikace Genesys 7; u produktů verze 7.0 a novějších).
Výrobce
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
www.genesyslab.com