Použití okna Moje nabídky:
prohlížení vámi nabídnutých výměn plánů včetně jejich stavů a odpovědí na ně,
přijetí nebo zamítnutí odpovědí,
zrušení vlastních nevyřízených nabídek výměn, změníte-li názor.
Okno obsahuje obvyklé prvky pro výběr data a tabulku nabídek; její základní funkce jsou popsány v tématu Společné funkce oken pro výměny.
V tabulce se zobrazují všechny nabídky, jejichž počáteční den náleží do vybraného týdne. Jsou seřazeny podle svých počátečních dat.
Odpovědi se zobrazují na oddělených řádcích pod příslušnými nabídkami.
Klepnutím na odkaz na agenta ve sloupci Jméno agenta zobrazíte okno Podrobnosti o plánu příslušného agenta.
Sloupec Stav informuje o aktuálním stavu jednotlivých nabídek výměn. Stav nabídky (nebo odpovědi) určuje, které akce s ní lze provést ve sloupci Akce:
Stav: |
Vysvětlení: |
Dostupné akce: |
Otevřít |
Nabídka zatím nebyla učiněna konkrétnímu agentovi ani veřejnosti, a nenabyla tak žádného z dalších stavů uvedených v této tabulce. |
Klepněte na tlačítko |
Přijato |
Jiný agent přijal vaši osobní nabídku nebo odpověděl na veřejnou nabídku. |
Klepněte na tlačítko |
Kontrola |
Jiný agent přijal nabídku a bylo-li to nutné, schválili jste jeho odpověď. Výměnu ale nelze schválit automaticky. Čeká na schválení supervizora. |
Klepněte na tlačítko |
Potvrzeno |
Vy i druhý agent jste potvrdili nabídku a výměna byla schválena automaticky nebo supervizorem. Výměna byla uskutečněna. |
Žádné. |
Zamítnuto |
Nabídka byla zamítnuta odpovídajícím agentem (v případě osobní nabídky), supervizorem nebo aplikací WFM Web. Výměna se neuskuteční. |
Žádné. |
Zrušeno |
Buď jste nabídku výslovně zrušili, nebo aplikace WFM Web automaticky zrušila výměnu čekající na zpracování (kvůli změnám ve vašem plánu nebo plánu odpovídajícího agenta). Výměna se neuskuteční. |
Žádné. |
Vypršelo |
Nabídka nebyla schválena před prvním dnem, kterého se týkala. Výměna se neuskuteční. |
Žádné. |
Klepnete-li na tlačítko Přijmout, Zamítnout nebo Storno, otevře se okno Poznámky k výměnám. Můžete přidat poznámku a dokončit akci klepnutím na tlačítko Odeslat.
Další podrobnosti o požadavcích na schválení výměny naleznete v tématu Výměny – přehled.