Okno Veřejné nabídky slouží ke zkoumání a odpovídání na nabídky výměn plánů všem agentům. V závislosti na nastavení aplikace WFM Web na pracovišti mohou být veřejné nabídky učiněny všem agentům ve vašem týmu nebo všem agentům ve všech týmech.
Okno obsahuje obvyklé prvky pro výběr data a tabulku nabídek; její základní funkce jsou popsány v tématu Společné funkce oken pro výměny.
První řádek zobrazení Veřejné nabídky vždy zobrazuje informace o plánu na jinak barevném pozadí. Klepnutím na název zobrazíte podrobnosti o plánu vybraného týdne v kontextovém okně.
Obsah tabulky je seřazen podle jména agenta. Zobrazují se v ní pouze nabídky, jejichž stav je Otevřená
Tabulka obsahuje tyto podrobnosti:
V prvním sloupci (Re) hvězdička (*) znamená, že jste na nabídku v tomto řádku již odpověděli.
Ve sloupci Jméno agenta můžete klepnutím zobrazit okno Podrobnosti o plánu agenta, který nabídku učinil.
Chcete-li plány vyměnit, ve sloupci Akce klepněte na tlačítko Odpovědět.
Otevře se okno Poznámky k výměnám, ve kterém je možné přidat poznámky a odeslat odpověď.