Okno [Výměny] plánů slouží k zobrazení plánů jiných agentů. Umožní vám to určit agenty, se kterými chcete plány vyměnit.
Poznámka: Okno lze otevřít pouze, pokud to správce systému povolil. Druhá možnost nastavení určuje, zda můžete zobrazovat plány jen v rámci svého týmu, nebo ve všech týmech na pracovišti.
Tabulka zobrazuje informace o plánech až 20 agentů současně pro každý den zvoleného týdne. Dny agentů zobrazené s tmavší barvou pozadí nejsou kompatibilní s vámi jakožto přihlášeným agentem. Například den agenta s tmavší barvou pozadí může znamenat celodenní výjimku nebo den obsahující aktivity, ke kterým nejste kvalifikovaní. Takové dny pak nelze vyměňovat.
Tabulka obsahuje tyto sloupce:
Jméno agenta |
Po klepnutí na jméno agenta se otevře okno Podrobnosti o plánu, ve kterém se zobrazují podrobnosti o naplánovaných aktivitách agenta na každý den. Klepnutím na znak šipky vedle názvu sloupce seřaďte tabulku podle dat tohoto sloupce. |
Tým |
Zobrazí tým, do kterého agent patří. Klepnutím na znak šipky vedle názvu sloupce seřaďte tabulku podle dat tohoto sloupce. |
dny v týdnu |
Tyto sloupce zobrazují pro každého agenta na každý den jeden z těchto objektů: směnu, pracovní dobu, volný den, volný čas nebo název výjimky. |
Celkový počet placených hodin |
Zobrazuje celkový počet placených hodin každého agenta za týden. |
Poznámka: Některé typy výjimek nejsou jmenovitě vypsány, namísto toho jsou označeny obecnou značkou Výjimka. Tyto výjimky nastavil správce systému jako neobchodovatelné.
Zobrazení lze změnit pomocí těchto možností:
Chcete-li zobrazit dny, které se nacházejí mimo obrazovku, použijte vodorovný posuvník ve spodní části okna.
Chcete-li zobrazit další agenty, klepněte na tlačítko Předchozích 20 nebo Dalších 20.
Chcete-li zobrazit jiný týden, použijte prvky pro výběr data vpravo nahoře.