打开Supervisor工作区:
登录Genesys Desktop应用程序。
注意:必须拥有使用Supervisor Desktop功能的适当权限。相关必要设定信息,请参考 更改客服专员属性概述 和Genesys Desktop 7.6 部署向导。
执行以下操作之一显示Supervisor工作区:
从操作栏,选择Supervisor >Supervisor工作区。
从操作栏,选择Supervisor >Quick Dashboard,然后单击Quick Dashboard对象。 Quick Dashboard的更多信息,请参考 Quick Dashboard任务。
使用 快捷键。
直接打开高级交互管理特性,单击Supervisor图标并选择高级交互管理。
关于用户界面控制概述,请参考 主要区域和控制。