Supervisor工作区视图包含一个或多个用户统计值(全部定义统计值)。 配置视图的常规信息,请参考 基本视图管理任务概述。
统计值的增加,修改和删除不影响用户,直到他们 关闭并重新打开Supervisor工作区。此外,大部分统计值的修改在停止并重启Stat Server后才生效。
修改用户统计值,这些统计值可以被联络中心对象的每种类型使用:
登录到Genesys Desktop。更多信息,请参考 打开Supervisor工作区。
从操作栏中选择 Supervisor > 设置 > 统计 打开统计值窗口。下一部分包含关于统计窗口的详细信息。
可以通过视图模板向导中的属性和统计屏修改可用的用户统计值。更多信息,请参考 视图模板向导。
使用统计窗口定义用户统计值,这些统计值能够在Supervisor工作区视图中使用。