自定义Quick Dashboard

该主题通过以下方法组织:

增加,移动,或移除项

Quick Dashboard项能够代表对象列表或个体对象,例如,一列ACD队列或者个体ACD队列。 该部分说明如何增加,移动,和移除Quick Dashboard项。

管理员能够创建大量Supervisor使用的Quick Dashboard配置。 如果管理员引导你装载一个预定的Quick Dashboard配置,请参考 管理Quick Dashboard。 如果你是管理员,请参考 Quick Dashboard概述 获取更多信息。

至多可以增加150个Quick Dashboard项。

增加项

为对象列表增加Quick Dashboard项:

  1. 在列表窗格中显示合适的对象列表。 更多信息,请参考 显示对象列表和对象概述

  2. 单击列表窗格操作按钮并选择增加列表到Quick Dashboard

增加个体对象Quick Dashboard项,请执行以下操作之一:

  1. 显示合适的对象列表。 更多信息,请参考 显示对象列表和对象概述

  2. 选择合适的对象。

  3. 单击操作按钮并选择选择>增加到Quick Dashboard

  1. 在列表窗格中显示合适的对象列表。 更多信息,请参考 显示对象列表和对象概述

  2. 在列表窗格中显示合适的对象。

  3. 如果详细窗格没有出现,请单击Supervisor工作区的右下角的列表和详细按钮。

  4. 单击详细窗格操作按钮并选择<对象类型>增加到Quick Dashboard,其中<对象类型>代表对象类型,例如,ACD队列。

移动项

一个位置

在一个位置上向右或向左移动Quick Dashboard项:

  1. 用右键单击Quick Dashboard项。

  2. 在出现的菜单中,选择移动>向右移动>向左

到指定位置

移动Quick Dashboard项到指定位置:

  1. 用右键单击Quick Dashboard项。

  2. 在出现的快捷菜单中,选择移动>向前移动>向后

  3. 在将选定项目移动位置的前面或后面单击Quick Dashboard项。

移除项

  1. 用右键单击Quick Dashboard项。

  2. 在弹出的快捷菜单中,选择从Quick Dashboard中移除

更改行数

Quick Dashboard可以包含一行,两行或三行项目。要更改行数:

  1. 右击 Quick Dashboard设置 图标(Quick Dashboard的左侧)。

  2. 在出现的快捷菜单中,单击。在出现的下一级菜单中,单击适当的Quick Dashboard行数。

显示项名称

在每个Quick Dashboard项中显示对象列表或对象的名称:

  1. 右击 Quick Dashboard设置 图标(Quick Dashboard的左侧)。

  2. 在出现的快捷菜单中,单击显示Quick Dashboard名称

要隐藏名称,请再次选择显示Quick Dashboard名称

自定义项名称

在某些情况下,Quick Dashboard项中的对象列表或对象的正式名称可能太长。 在这些情况下可以提供可替代的名称(别名)。

要指定可替代名称:

  1. 用右键单击Quick Dashboard项。

  2. 在出现的快捷菜单中,单击编辑名称

  3. 在编辑名称窗口中,根据需要改变名称。单击确定保存更改并关闭窗口。

自定义主页图标

更改单击主页图标后显示的视图:

  1. 用右键单击主页项。

  2. 在出现的快捷菜单中,选择将当前视图设置为主页

重新安排本地图标到默认视图:

  1. 右击主页项目。

  2. 在出现的快捷菜单中,选择重置主页

有关用户界面控制的概述,请参考 主要区域和控制