打开Supervisor工作区

打开Supervisor工作区:

  1. 登录Genesys Desktop应用程序。

注意:必须拥有使用Supervisor Desktop功能的适当权限。相关必要设定信息,请参考 更改客服专员属性概述Genesys Desktop 7.6 部署向导。

  1. 执行以下操作之一显示Supervisor工作区:

直接打开高级交互管理特性,单击Supervisor图标并选择高级交互管理

关于用户界面控制概述,请参考 主要区域和控制