管理任务部分包含如下主题:
定义服务级设置
基本视图管理任务
对象集合和视图模板
定义并测试基本配置
定义并测试产品配置
定义视图资料模板
定义对象集合
定义视图模板
定义统计值
使用视图配置向导
视图资料模板向导
对象集合向导
视图模板向导
统计向导
阈值
定义阈值模板
分配阈值给对象
操作
定义操作模板
分配操作模板给用户
通过E-Mail发出警报通知
通过E-Mail发送警报通知
定义E-Mail通知列表
分配E-Mail通知列表给对象
定义媒体列表
Quick Dashboard
管理Quick Dashboard概述
使用Quick Dashboard
分配Quick Dashboard给用户
维护同步
重载客户实例视图 (客户视图即您的呼叫中心视图)
即时更新
刷新权限