在 Desktop中可以灵活使用下列功能:
选择文本,或者其内容中的任意部分,将其拖到 Desktop上另一个窗格中。
例如,可以在e-mail或者会话中插入如下:
也可以复制文本,或其内容的任意部分,粘贴到 Desktop上的另一个窗格中。
可以将列表升序或降序排列。
单击希望排序的栏标题。再次单击反序排列。默认情况下,列表时升序排列的。
这些按钮 ( ) 出现在历史选项卡和回复选项卡的左上角。可以用来展开或折叠树视图。
Genesys Desktop窗口和窗格的各种特性:水平分隔条, 垂直分隔条, 和定位键,能够用来重新设定Genesys Desktop窗口中各窗格的尺寸。
水平分隔条: 可以用来重新设定窗格的垂直空间。当将鼠标指针悬浮在水平分隔条上方时,它变为拖拉选项。
垂直分隔条: 可以用来重新设定窗格的水平空间。 垂直分隔条能被拖到任意位置,或者跳到预先设定的anchors中。
定位键: 预先设定垂直分隔条的位置。可以沿着Genesys Desktop窗口的底部将他们拖到任意位置。单击定位键会引起垂直分隔条跳到定位键的位置。