您可以传送e-mail草稿给其他客服专员或supervisor。
单击 Workbin图标, 选择E-Mail草稿以打开e-mail草稿。请参考 打开保存为草稿的信息。弹出出站E-Mail格式。
在列表中选择e-mail草稿 然后单击打开。
单击传送图标 ( )。请参考 使用出站E-Mail和会话传送。
Supervisor可以将客服专员的e-mail草稿传送给客服专员或队列。
单击 Supervisor 图标,并选择E-mail草稿管理,打开e-mail草稿。请参考 E-Mail草稿管理概述。
单击传送按钮
( )。请参考 使用出站E-Mail和会话传送。