使用Quick Dashboard

Quick dashboard可以打开常用视图,对象等等,使工作流变得更高效。可以创建,再使用和分配quick dashboard。

该页面包括如下主题:

前言

设置 Quick Dashboard 可能是个耗时的过程。在某些情况下,可能需要为支持的Supervisor设置Quick Dashboard。

可以创建Quick Dashboard并分配他们给大量Supervisor。Quick Dashboard本质上讲,是预先定义的Quick Dashboard配置。

Supervisor可以使用他们的Quick Dashboard本身,或者他们可以用来作为开始点发展自定义(个体)Quick Dashboard配置。请参考 管理Quick Dashboard 获取装载自定义和基于模板的Quick Dashboard配置信息。

创建需要的Quick Dashboard后,请参考 分配Quick Dashboard给用户

Notes:

入门

开始使用Quick Dashboard:

  1. 登录到Genesys Desktop。更多信息,请参考 打开Supervisor工作区

  2. 打开Supervisor工作区和Quick Dashboard。更多信息,请参考 主要区域和控制

使用现有的Quick Dashboard

开始使用现有的Quick Dashboard模板:

  1. 使用鼠标右键单击Quick Dashboard左手边的设置图标。

  2. 在弹出的菜单中,选择打开Quick Dashboard模板。打开管理Quick Dashboard窗口。

创建Quick Dashboard

  1. 在管理Quick Dashboard窗口,单击新增

  2. 新增Quick Dashboard窗口 中,输入适当的名称和说明。

  3. 单击确定创建Quick Dashboard并关闭新增Quick Dashboard窗口。

  4. 根据需要自定义Quick Dashboard。更改会被自动保存。更多信息,请参考 自定义Quick Dashboard

现在可以分配Quick Dashboard给一个或多个用户。更多信息,请参考 分配Quick Dashboard给用户

编辑现有的Quick Dashboard

  1. 管理Quick Dashboard窗口 中选择合适的Quick Dashboard模板。

  2. 单击确定打开Quick Dashboard。

  3. 根据需要自定义Quick Dashboard。 更改会立即保存。 更多信息,请参考 自定义Quick Dashboard

复制Quick Dashboard

  1. 管理Quick Dashboard窗口, 中选择合适的Quick Dashboard模板。

  2. 单击复制

  3. 复制Quick Dashboard窗口, 输入合适的名称和说明。

  4. 单击确定复制Quick Dashboard并关闭Quick Dashboard 窗口。

更改Quick Dashboard的名称和说明

  1. 管理Quick Dashboard窗口, 中选择合适的Quick Dashboard。

  2. 单击属性

  3. Quick Dashboard属性窗口, 根据需要更改名称和/或说明。

  4. 单击确定重命名Quick Dashboard并关闭Quick Dashboard属性窗口。

定义默认的Quick Dashboard

  1. 管理Quick Dashboard窗口, 选择合适的Quick Dashboard。

  2. 单击设置为默认

删除Quick Dashboard

  1. 管理Quick Dashboard窗口, 选择合适的Quick Dashboard。

  2. 单击删除