编辑联络

可以在两个地方编辑联络信息:

在联络列表中编辑联络

  1. 通过以下方式打开联络列表:

  1. 通过以下一种方式选择希望编辑的联络:

  1. 要编辑e-mail地址,请执行以下操作之一:

  1. 在"值"和"说明"框中输入新的信息。

  2. 单击“回车”键;或者单击“ESC”键,不更改e-mail地址。

  3. 表格余下部分的电话号码按照上述方法进行编辑。

  4. 要编辑联络的标题,姓或者名,双击相应条目,或者选择该条目并单击编辑按钮。

  5. 输入新信息。

  6. 单击“保存”按钮保存修改。单击ESC键取消修改。

删除e-mail地址或者电话号码:

  1. 在联络选项卡上相应的列表中选择e-mail地址或者电话号码。

  2. 单击删除(窗格顶部,参数列表上方)。

警告: 这些操作都没有操作确认对话框。在单击删除按钮之前,请确保您选定了正确的地址或电话号码。

删除联络

要删除联络:

  1. 单击 联络图标

  2. 执行以下操作之一:

  1. 在联络选项卡的左下角,单击删除联络。弹出操作确认对话框。

  2. 单击永久删除联络和联络列表中的全部联络历史;或者单击保留联络列表中的联络历史。

标记为“默认”按钮

标记为“默认”按钮使您能够从众多的e-mail地址或电话号码中指定其中之一,当与某一个联络进行通信时,Genesys Desktop能够使用。  

注意: 标记为“默认”功能适用于拥有多个e-mail地址或电话号码的联络。如果一个联络仅含有一个e-mail地址或者电话号码,这个地址或电话号码就被自动设定为“默认”。

要创建一个默认的e-mail地址或电话号码:

  1. 打开某个联络的e-mail地址或电话号码列表。当前默认的地址或电话号码已经被勾选。

  2. 选择希望成为默认的e-mail地址或电话号码。

  3. 单击标记为“默认”

被选定的地址或号码现在被勾选了。