客户视图即您的呼叫中心视图。重新载入示例客户视图:
登录到Genesys Desktop应用程序。更多信息,请参考 打开Supervisor工作区。
从操作栏中选择 Supervisor > 设置 > 重新载入示例客户视图。弹开重载客户实例视图窗口。
注意:视图修改不会影响用户直到他们关闭并打开Supervisor工作区。
以下部分包含重载客户实例视图窗口的详细信息。
使用重载客户实例视图窗口重载以下:
所有对象实例集合
所有视图实例模板
所有统计实例
重载区 |
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对象实例集合 |
选择重载租户和交互队列对象实例集合。 注意:如果对象实例集合存在,它将被保存到原始状态中。(修改将被丢失)。 |
视图实例模板 |
选择重载视图实例模板。 注意:如果视图实例模板存在,它将被保存到原始状态中。(修改将被丢失)。 |
统计实例 |
选择重载统计实例。 注意:全部统计实例将被存储到他们的原始状态中。(修改将丢失) |
窗口按钮 |
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确定 |
单击,重载选定的视图组件并关闭窗口。 |
取消 |
单击,关闭窗口但不重载视图组件实例。 |