核对已发送邀请的状态:
在合作窗格中,单击刷新。
表格将列表显示Owner/Participant栏中接收到邀请的人员。状态栏显示邀请状态。
下表格中列举了可能的状态反应:
未决 |
未接收到任何答复。 |
接受 |
被邀请者已对邀请作出了反应,并且正在回复或者稍后回复。该回复将被存储在Workbin > Collaboration框中。 |
拒绝 |
被邀请者不能接受合作请求。 |
完成 |
一个参与者已经答复。当选择该参与者,他或她的答复将作为子邀请。可以从该内容中选择并插入任何有关的信息至你自己的回复联络e-mail中。 |
要回复联络e-mail,根据是否联络e-mail已经在desktop上打开,联络e-mail保存在Workbin草稿中,请使用全部或部分被邀请者的回复,执行以下操作之一,或者使用合作Workbin中存储的合作回复:
如果您的联络e-mail打开在desktop上:
在合作选项卡,选择参与者的回复。详细信息显示在窗格底部。
复制并粘贴, 拖放, 或者使用插入按钮将参与者回复内容的部分或全部插入到e-mail中。
单击发送。
如果您的联络e-mail的回复保存在E-mail草稿Workbin中:
单击 Workbin图标, 并选择E-mail草稿。
在E-mail草稿窗格中,选择联络e-mail。
单击打开草稿按钮。联络e-mail打开在desktop上。
单击合作选项卡,选择参与者的回复。
复制并粘贴, 拖放, 或者使用插入按钮将参与者回复内容的部分或全部插入到e-mail中。
单击发送。
如果将参与者的联络e-mail回复保存在您的合作Workbin中:
单击 Workbin图标, 并选择合作workbin。
选择参与者回复。
单击打开草稿按钮。联络e-mail打开在desktop上。
单击合作选项卡,选择参与者的回复。
复制并粘贴, 拖放, 或者使用插入按钮将参与者回复内容的部分或全部插入到e-mail中。
单击发送。
要召回邀请(如果,例如,不再需要任何答复):
在参与者列表中选择参与者名称,并单击召回。
被邀请者的Desktop显示取消信息,他或她知道你不再需要他们的合作。
如果已经发送了邀请,并且由于一些原因不能继续处理邀请和/或联络交互,可以将联络e-mail传送给其他客服专员或Supervisor。接收到的人开始对邀请负责,并且他或她接收被邀请者的答复。
传送联络交互和邀请,合作答复:
打开联络e-mail并单击传送。
更多信息请查看 使用出站E-Mail和会话传送。