客服专员管理任务部分包含以下主题:
增加新的客服专员
管理客服专员群组成员
更改客服专员属性
属性选项卡设置
编辑客服专员附件
配置Supervisor权限
分配容量规则
使客服专员可用和不可用
客服专员登出控制
删除客服专员
查看媒体状态详细信息
监控客服专员
监控客服专员概述
会话监控
SIP监控
SIP监控概述
语音监控
即时通讯监控
监控设置
实时监控
管理技能
管理组织级技能
管理多个客服专员技能
管理单个客服专员技能
管理登录ID
管理交换机级登录ID
分配/移除客服专员登录ID
管理客服专员级登录ID
分配阈值模板
分配E-mail通知列表