使用执行内容分析操作发送e-mail给内容分析队列。
该操作是不可用的,如果管理员没有定义自动回复队列。 更多信息,请参考Genesys Desktop 7.6 部署向导。
警告!系统不阻止移动e-mail到不适当队列的操作。 请不要发送e-mail到内容分析队列,除非已经基本了解了e-mail路由顺序。
执行e-mail上的内容分析:
在列表窗格中打开合适的e-mail资料集合。 有关Supervisor工作区导航的更多信息,请参考 显示对象列表和对象概述。
在列表窗格中打开合适的e-mail。
单击列表窗格操作按钮并选择选择>请求内容分析。
要在详细窗格内的e-mail上执行内容分析,单击详细窗格操作按钮并选择交互>请求内容分析。
有关用户界面控制的概要信息,请参考 主要区域和控制。